購物須知:退換貨說明 Return & Refunds

退換貨說明 Return & Refunds 




  退換貨說明: 
  • 若您收到的商品有瑕疵或配件、贈品不齊,要求辦理退換貨,請務必於7日內與TPF客服聯絡( line@ ID:@uhx8020g)。
  • 僅接受商品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 欲退換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,連同發票一併寄回。
  以下情形恕無法受理退換貨: 
  • 商品到貨超過7日期限。
  •  一但商品經使用或洗滌,基於對寵物衛生及健康之理由,恕不接受退換。
  • 食品、用品等耗損性商品有不可復原之故,在開封使用後也恕不得進行退換。
  • 未附原包裝盒或包裝已破損或髒污。
  • 商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整。
  退款方式及時間: 
一旦收到您退回的商品,且經確認符合退貨標準,我們將進行退款流程,並於10~15個工作日內退回您扣掉處理費 (註) 後的商品購買金額。
若退換貨因素為TPF所致,則相關處理費由TPF承擔。退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。
退款處理方式:
付款方式退款方式備註
銀行匯款/ATM 轉帳/貨到付款匯款

請提供 【銀行行名、分行、帳號、戶名 】必須同訂購人。

信用卡費用退回原信用卡帳戶

請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

※由於各家發卡銀行作業時間不同,請您自行與發卡銀行確認款項是否已入帳以維護您的權益


(註) 處理費包括:
  • 刷卡付款收手續費3%。
  • ATM付款收 NT$15。
  • 銀行匯款手續費NT$30。
  • 商品配送運費。
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